Zasady prywatności

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy strony internetowej MEUBFORA oraz powiązanych z nią usług. Wyjaśnia, w jaki sposób dane osobowe mogą być zbierane, wykorzystywane, przechowywane, udostępniane i chronione podczas przeglądania strony, rejestracji konta, składania zamówień, kontaktu z obsługą klienta lub korzystania z innych dostępnych funkcji.

Administratorem danych jest MEUBFORA.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), oraz innymi mającymi zastosowanie przepisami. Polityka dotyczy użytkowników korzystających z oferty produktów i usług kierowanych na rynek polski.

1. Jakie dane mogą być zbierane

Zakres zbieranych danych zależy od sposobu korzystania ze strony i dostępnych usług.

Mogą być przetwarzane w szczególności:

  • imię i nazwisko;

  • adres rozliczeniowy;

  • adres dostawy;

  • adres e-mail;

  • numer telefonu;

  • informacje dotyczące zamówienia;

  • historia zakupów;

  • dane dotyczące obsługi posprzedażowej i komunikacji z obsługą klienta;

  • informacje o statusie płatności, przy czym dane płatnicze są przetwarzane przez odpowiedniego dostawcę usług płatniczych;

  • informacje techniczne powstające podczas korzystania ze strony, w tym adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, system operacyjny, czas dostępu, historia przeglądanych stron, ustawienia językowe, dane dzienników oraz inne informacje techniczne niezbędne do prawidłowego działania strony.

Podanie danych oznaczonych jako niezbędne umożliwia realizację zamówienia, organizację dostawy oraz obsługę klienta. Brak wymaganych informacji może spowodować, że niektóre funkcje lub usługi nie będą mogły zostać prawidłowo zrealizowane.

2. W jakich celach wykorzystywane są dane

Dane osobowe mogą być wykorzystywane w celu:

  • obsługi zamówień i procesu płatności;

  • organizacji przygotowania produktów, wysyłki i dostawy;

  • udzielania wsparcia przed zakupem i po zakupie;

  • obsługi zwrotów, refundacji oraz związanych z nimi zgłoszeń;

  • odpowiadania na pytania i zgłoszenia kierowane do obsługi klienta;

  • przesyłania potwierdzeń zamówienia, informacji dotyczących dostawy oraz innych komunikatów związanych z realizacją zamówienia;

  • zapobiegania oszustwom, nieuprawnionemu dostępowi oraz innym zagrożeniom bezpieczeństwa;

  • utrzymania działania strony, zarządzania bezpieczeństwem oraz zapewnienia wsparcia technicznego;

  • analizowania sposobu korzystania ze strony i ulepszania jej funkcjonalności oraz doświadczenia użytkownika;

  • wypełniania obowiązków podatkowych, finansowych i administracyjnych wynikających z obowiązujących przepisów;

  • przesyłania informacji promocyjnych, ofert i komunikatów marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę.

Dane osobowe nie są wykorzystywane do celów niezwiązanych z powyższymi działaniami.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

W zależności od celu i rodzaju danych przetwarzanie może odbywać się na następujących podstawach:

  • wykonanie umowy sprzedaży zawartej pomiędzy użytkownikiem a MEUBFORA lub podjęcie działań niezbędnych przed jej zawarciem;

  • wypełnienie obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa;

  • prawnie uzasadniony interes związany między innymi z bezpieczeństwem strony, zapobieganiem oszustwom, utrzymaniem stabilnego działania usług oraz poprawą ich jakości;

  • zgoda użytkownika, jeżeli jest ona wymagana, w szczególności w związku z działaniami marketingowymi lub stosowaniem opcjonalnych plików Cookie.

Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, użytkownik może ją wycofać zgodnie z obowiązującymi zasadami. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych na jej podstawie przed momentem wycofania.

4. Pliki Cookie i podobne technologie

Strona może wykorzystywać pliki Cookie, znaczniki pikselowe, lokalną pamięć urządzenia oraz inne podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, poprawy komfortu korzystania ze strony, analizowania ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.

Stosowane technologie mogą obejmować:

  • techniczne pliki Cookie – wykorzystywane do prawidłowego działania strony, logowania, obsługi koszyka, zabezpieczeń oraz innych niezbędnych funkcji;

  • pliki Cookie preferencji – służące do zapamiętywania ustawień językowych, regionu oraz preferencji dotyczących przeglądania;

  • analityczne pliki Cookie – wykorzystywane do statystyk odwiedzin, analizy sposobu korzystania ze strony oraz poprawy działania serwisu;

  • marketingowe pliki Cookie – używane, jeżeli ma to zastosowanie, do prezentowania odpowiednich reklam, pomiaru skuteczności kampanii oraz dostosowywania treści.

Poza technologiami, których stosowanie jest dozwolone bez uzyskania zgody, opcjonalne pliki Cookie są używane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz wyborem użytkownika.

Preferencjami dotyczącymi Cookie można zarządzać, zmieniać je lub usuwać za pomocą dostępnego na stronie narzędzia do zarządzania Cookie albo ustawień przeglądarki.

Strona może korzystać z narzędzi statystycznych, analitycznych i reklamowych dostarczanych przez podmioty zewnętrzne, w tym narzędzi do analizy odwiedzin, pomiaru skuteczności reklam i konwersji. Podmioty te mogą przetwarzać odpowiednie informacje zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

5. Udostępnianie danych

W zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • dostawcom usług logistycznych i dostawczych;

  • dostawcom usług płatniczych;

  • dostawcom hostingu i usług technicznych;

  • dostawcom usług pocztowych i narzędzi komunikacji z klientami;

  • dostawcom usług analitycznych i statystycznych;

  • dostawcom usług reklamowych i marketingowych, jeżeli ma to zastosowanie;

  • odpowiednim organom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania odpowiedniej usługi lub obowiązku.

Dane osobowe nie są sprzedawane osobom trzecim.

6. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z funkcjonowaniem strony niektórzy usługodawcy mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do przekazania danych poza EOG, stosowane są odpowiednie środki ochrony przewidziane w art. 44 i kolejnych RODO. Mogą one obejmować między innymi standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne właściwe mechanizmy ochrony danych.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres potrzebny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Informacje dotyczące zamówień, płatności, obowiązków podatkowych, finansowych lub administracyjnych mogą być przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy.

Po upływie odpowiedniego okresu przechowywania lub gdy dane nie są już potrzebne, mogą zostać usunięte, zanonimizowane albo przetworzone w inny odpowiedni sposób.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ograniczenie ryzyka nieuprawnionego dostępu, modyfikacji, ujawnienia, utraty lub innego niewłaściwego wykorzystania danych.

Połączenia ze stroną są chronione za pomocą szyfrowanego protokołu HTTPS.

Dane związane z płatnością są przetwarzane przez odpowiednich dostawców usług płatniczych. Strona nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych ani innych pełnych wrażliwych danych płatniczych.

Dostęp do danych mogą uzyskać wyłącznie osoby lub usługodawcy upoważnieni w zakresie niezbędnym do wykonywania swoich obowiązków.

9. Prawa użytkownika

Na podstawie RODO oraz innych właściwych przepisów użytkownik może, w zależności od okoliczności, skorzystać z następujących praw:

  • uzyskać dostęp do swoich danych osobowych;

  • otrzymać kopię danych;

  • zażądać sprostowania nieprawidłowych informacji;

  • zażądać usunięcia danych, jeżeli spełnione są wymagane warunki;

  • zażądać ograniczenia przetwarzania;

  • wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, jeżeli ma to zastosowanie;

  • skorzystać z prawa do przenoszenia danych;

  • wycofać wcześniej udzieloną zgodę;

  • złożyć skargę do właściwego polskiego organu nadzorczego do spraw ochrony danych osobowych.

W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się za pomocą danych wskazanych w niniejszej Polityce prywatności.

10. Informacje marketingowe

Jeżeli obowiązujące przepisy wymagają uzyskania zgody, informacje o produktach, promocjach i inne komunikaty marketingowe są przesyłane wyłącznie po dokonaniu odpowiedniego wyboru przez użytkownika.

Zgodę można wycofać, korzystając z funkcji rezygnacji dostępnej w wiadomości e-mail lub kontaktując się z MEUBFORA.

Wycofanie zgody marketingowej nie wpływa na realizację zamówień ani na inne działania prowadzone na podstawie umowy lub obowiązków prawnych.

11. Osoby niepełnoletnie

Produkty i usługi dostępne na stronie są przeznaczone dla osób posiadających odpowiednią zdolność do dokonywania czynności prawnych i mogących zgodnie z prawem zawierać transakcje zakupowe.

Jeżeli zostanie stwierdzone, że dane zostały przekazane przez osobę niespełniającą wymagań wynikających z obowiązujących przepisów, ich przetwarzanie może zostać odpowiednio zakończone, a w razie potrzeby mogą zostać podjęte dalsze działania.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Obecnie strona nie wykorzystuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywoływałoby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływało.

Jeżeli w przyszłości zostanie wprowadzone takie przetwarzanie, użytkownik otrzyma odpowiednie informacje zgodnie z obowiązującymi przepisami, a przysługujące mu prawa zostaną zachowane.

13. Aktualizacje Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów, zmianami w zakresie usług lub bieżącym funkcjonowaniem strony.

Zaktualizowana wersja będzie publikowana na stronie i zacznie obowiązywać od dnia jej opublikowania. Użytkownicy mogą okresowo zapoznawać się z aktualną treścią Polityki prywatności.

14. Kontakt w sprawach dotyczących prywatności

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych osobowych lub wykonywania praw związanych z ochroną danych można skorzystać z poniższych danych kontaktowych:

Adres kontaktowy:
10548 E Palladium Dr Mesa AZ 85212

Telefon:
+1 (480) 832-5964

E-mail:
help@meubfora.com

Godziny obsługi:
od poniedziałku do piątku, w godz. 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00, z wyłączeniem dni świątecznych

Obszar obsługi:
Polska