Metody płatności

Niniejsza strona przedstawia metody płatności oraz najważniejsze informacje dotyczące opłacania zamówień przeznaczonych do dostawy na terenie Polski.

Rzeczywiście dostępne metody płatności, wartość zamówienia oraz ostateczna kwota do zapłaty są każdorazowo określane na podstawie informacji wyświetlanych na stronie finalizacji zamówienia przed jego złożeniem.

1. Dostępne metody płatności

Na stronie finalizacji zamówienia wyświetlane są aktualnie dostępne metody płatności. Mogą one obejmować:

Visa;
Mastercard;
American Express;
Discover.

Dostępność poszczególnych metod może zależeć między innymi od wydawcy karty, rodzaju karty, kraju jej wydania, dostawcy usług płatniczych, mechanizmów oceny ryzyka oraz wymaganych procedur bezpieczeństwa.

Jeżeli informacje dotyczące metod płatności przedstawione w innych częściach strony różnią się od aktualnych opcji dostępnych podczas finalizacji zamówienia, wiążące są metody rzeczywiście wyświetlane na stronie płatności.

2. Waluta i całkowita wartość zamówienia

Zamówienia przeznaczone do dostawy na terenie Polski są rozliczane w złotych polskich (PLN / zł).

Przed złożeniem zamówienia i dokonaniem płatności na stronie finalizacji wyświetlane są:

wartość produktów;
koszt dostawy, jeżeli ma zastosowanie;
obowiązujące podatki, jeżeli mają zastosowanie;
całkowita kwota należna do zapłaty.

Konsument może sprawdzić ostateczną wartość zamówienia przed jego potwierdzeniem.

Poza kosztami wyraźnie przedstawionymi przed złożeniem zamówienia nie są doliczane nieujawnione wcześniej opłaty.

Cena produktu prezentowana na jego stronie, w koszyku oraz podczas finalizacji zamówienia powinna odpowiadać aktualnym warunkom zakupu. Jeżeli obowiązuje promocja lub rabat, wynikająca z niego zmiana ceny jest przedstawiana w procesie finalizacji zamówienia.

3. Metody płatności, które obecnie nie są obsługiwane

Obecnie nie są obsługiwane następujące sposoby płatności:

płatność za pobraniem;
płatność gotówką;
przelew bankowy;
płatność czekiem;
płatność kryptowalutami.

Zakres dostępnych metod może ulec zmianie w zależności od usług płatniczych, obowiązujących przepisów lub bieżących warunków obsługi.

Aktualne możliwości płatności są zawsze wskazywane podczas finalizacji zamówienia.

4. Bezpieczeństwo płatności

Płatności za zamówienia są przetwarzane przez właściwych dostawców usług płatniczych zgodnie ze stosowanymi przez nich standardami bezpieczeństwa.

Strona korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS w celu ochrony transmisji danych.

Informacje dotyczące płatności kartą są przetwarzane za pośrednictwem odpowiednich systemów płatniczych. Strona nie przechowuje aktywnie pełnych danych kart płatniczych.

W zależności od wymagań dostawcy usług płatniczych, wydawcy karty lub organizacji płatniczej niektóre transakcje mogą wymagać przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji tożsamości lub zabezpieczeń przed ich zatwierdzeniem.

Nie należy przesyłać pełnych danych karty płatniczej ani haseł lub kodów płatniczych za pośrednictwem poczty elektronicznej, komunikatorów ani innych niezabezpieczonych kanałów komunikacji.

5. Autoryzacja płatności i potwierdzenie zamówienia

Po skutecznej autoryzacji płatności zamówienie przechodzi do dalszego etapu obsługi.

Po zakończeniu składania zamówienia i płatności konsument otrzymuje potwierdzenie zamówienia zgodnie z aktualnym sposobem przekazywania powiadomień stosowanym na stronie.

Zamówienie, dla którego płatność nie została zakończona albo nie uzyskała wymaganej autoryzacji, nie przechodzi do standardowego procesu przygotowania do wysyłki.

Jeżeli podczas płatności wystąpi problem, przed ponownym dokonaniem płatności należy sprawdzić status zamówienia, aby ograniczyć ryzyko podwójnego obciążenia.

6. Nieudana płatność

Płatność może nie zostać zakończona między innymi z powodu:

błędnie wpisanych danych karty;
niewystarczającego limitu lub dostępnych środków;
nieukończenia wymaganej weryfikacji bankowej;
odrzucenia transakcji przez wydawcę karty;
kontroli bezpieczeństwa lub ryzyka prowadzonej przez dostawcę usług płatniczych;
tymczasowych problemów technicznych;
innych przyczyn związanych z kartą, rachunkiem płatniczym lub usługą płatniczą.

Powyższe sytuacje są przykładami i nie stanowią zamkniętej listy możliwych przyczyn.

Jeżeli płatność nie powiedzie się, konsument może sprawdzić wprowadzone dane, skorzystać z innej metody dostępnej na stronie finalizacji zamówienia albo skontaktować się z wydawcą karty w celu uzyskania dodatkowych informacji.

Jeżeli rachunek został obciążony, ale zamówienie nie jest oznaczone jako skutecznie złożone, nie należy od razu ponawiać płatności. W takiej sytuacji zaleca się najpierw skontaktować z nami lub z odpowiednim dostawcą usług płatniczych w celu sprawdzenia statusu transakcji.

7. Refundacje i terminy ich obsługi

Refundacje są realizowane zgodnie z rzeczywistymi okolicznościami dotyczącymi zamówienia oraz zasadami obowiązującymi dla danego zwrotu lub anulowania.

Jeżeli konsument korzysta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, zastosowanie mają ustawowe terminy zwrotu płatności oraz przewidziane prawem warunki pozwalające na czasowe wstrzymanie refundacji.

Dla refundacji, które spełniają odpowiednie warunki i przeszły wymaganą weryfikację, wewnętrzny czas obsługi wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze.

Termin ten oznacza wyłącznie czas potrzebny po zakończeniu wymaganej weryfikacji na wewnętrzne przetworzenie refundacji i zlecenie zwrotu środków.

Okres 1–3 dni roboczych nie obejmuje:

czasu transportu zwrotnego produktu;
czasu potrzebnego na odebranie i sprawdzenie zwróconego produktu;
okresu, w którym refundacja może zostać zgodnie z prawem wstrzymana;
czasu potrzebnego bankowi lub dostawcy usług płatniczych na przetworzenie i zaksięgowanie środków.

Nie należy więc rozumieć okresu 1–3 dni roboczych jako całkowitego czasu od zgłoszenia zwrotu do otrzymania pieniędzy.

Refundacja jest zazwyczaj dokonywana w złotych polskich (PLN / zł) przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Jeżeli z przyczyn technicznych zwrot środków przy użyciu pierwotnej metody nie jest możliwy, sposób refundacji zostanie dostosowany do rzeczywistych okoliczności danego zamówienia.

Po zleceniu refundacji rzeczywisty czas pojawienia się środków na rachunku może zależeć od procedur banku lub dostawcy usług płatniczych.

8. Ochrona danych związanych z płatnościami

Dane osobowe wykorzystywane podczas procesu płatności są przetwarzane wyłącznie w zakresie potrzebnym do:

realizacji płatności;
obsługi zamówienia;
świadczenia związanych z nim usług;
wykonywania obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

9. Aktualizacje zasad płatności

Niniejsze informacje mogą być aktualizowane w przypadku zmian dotyczących usług płatniczych, obowiązujących przepisów lub bieżącego sposobu obsługi zamówień.

Zaktualizowana wersja obowiązuje od dnia jej opublikowania w odniesieniu do kolejnych zamówień.

Zmiany nie ograniczają praw konsumenta, które powstały wcześniej na podstawie obowiązujących przepisów lub warunków mających zastosowanie do już potwierdzonego zamówienia.